[379] 虐待の有無？？

[379] 虐待の有無？？

日時： 2016/12/15 09:39
名前： 悩んでます ID:gzMyFOtw: 利用者同士が、叩き合っているときに、けがの恐れがあり、引き離す際にやむを得ず無理やり引き離すことがあります。その時に「○○さん、叩いたらダメ！けがするでしょ」と語気が強くなっている職員がいます。これは身体的虐待や心理的に当らないのでしょうか？日常的に声かけなど命令口調になることがあります。特に施設としては、その程度であれば、心理的虐待ではないという判断で、事故報告書を提出してないのですが、それでも大丈夫なのでしょうか？

割れたガラスや落書きや腐ったミカンは悪いものを引き寄せ、周りを悪くさせます ( No.4 )

日時： 2016/12/15 13:19
名前： 1年9か月のケアマネ ID:OgnSm/0Q

直ちに虐待であるとはいえないと思います。

しかし、施設と利用者の力関係において、利用者は弱者です。丁寧な言葉がけができておらず、語気が強く、命令口調のような声かけが常態化しているのであれば、利用者に精神的苦痛を与えていると考えられため心理的虐待の可能性があります。
今回のケースは利用者間のトラブル時の職員の対応が問題になっていますが、そういったトラブル時の職員の言動に問題がある場合、日常のケアにおいてもホスピタリティーに欠いていること可能性があるので教育が必要かもしれません。
特養の中は閉鎖的なので、外の目が向いているデイサービスに異動するなど利用者に迷惑をかけない方法で教育をされてはいかがでしょうか。

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