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[2736] 制限ストレスが高まる今こそマナー意識が必要〜親しみやすさと馴れ馴れしさを混同しない
日時: 2020/04/21 12:22
名前: masa◆PQB2uTgXDQ ID:k1lmi5Vo

新型コロナウイルス対策のために、職員がギスギスして利用者対応が乱暴になったり、おざなりになることはあってはならないことです。

対応のストレスが一番かかっているのは利用者であり、制限を受けている人ですから、より注意して対応しましょう。その時に最も必要となるのが、真のホスピタリティ精神であり、本物のサービスマナーですよ。

参照:親しみやすさと馴れ馴れしさを混同しない
http://blog.livedoor.jp/masahero3/archives/52121512.html
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