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[3731] LIFEの利用者登録について
日時: 2021/08/02 18:14
名前: EAGLE◆h97CRfGlsw ID:h5dbuDWQ

LIFE(科学的介護情報システム)の使用について質問させてください。
LIFEを実際に使っている方にしか質問の意味が伝わらないかもしれません。


当施設は老健の為、「入所」「短期入所療養介護」「通所リハビリテーション」の3サービス(予防含めると5サービス)を提供しています。

LIFEに入力をする際に大前提として利用者登録をしますが、例えば入所と通所リハの2サービスを利用しているAさんという方がいた場合、どうやってLIFEに登録するのでしょうか?

Aさんがすでに入所で登録されているところに通所リハで登録しようとすると、登録できない旨のメッセージが出て、その逆も同じです。
(登録する際は「サービス種別」はしっかりと確認しています)

ただ、全件ではなく、Aさんの場合は上記のようになるが、Bさんは入所も通所リハも両方登録出来たりします。

ヘルプデスクに問い合わせてもマニュアルを見ろと言われたり、時間をおいてもう一回トライする旨言われたりしますが、どうしてもできません。

マニュアルを見ると「1サービスしか登録できない」旨書かれており、入所が登録されている方に通所リハを登録したいなら入所を削除することで登録が出来ます、のようなことが書かれていますが、削除してしまったら情報提出が出来ないし、訳わからなくなっています。

このようなトラブルって起こっていませんか?
また、登録の際何かを見落としているのでしょうか?
ご意見いただけると幸いです。
メンテ

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LIFEは説明不足 ( No.7 )
日時: 2021/08/11 11:24
名前: 老健職員 ID:yb95ccsg

登録できるようになったようで良かったです。

LIFEはまともな説明をしてくれるわけでもないので、こういう部分はよく分からず困りますよね。
うちの施設は全老健に教えてもらいました。
全老健に老健対象のLIFE窓口があるのでLIFEでよく分からないときは一度そこに相談してみるのも良いと思います。
メンテ

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