[3320] 負担限度額申請について伝えていなかった場合の対応

[3320] 負担限度額申請について伝えていなかった場合の対応

日時： 2021/02/12 09:51
名前： さとう ID:9k5R1TSU: 居宅ケアマネです。同じ法人でショートステイをやっています。
ケアマネの不注意でもあるのですが、ある利用者にショート利用時の負担限度額の申請を教えていませんでした。（忘れていました）

それにより基準額での利用になりました。非課税世帯で貯金も多くないので、申請をしていれば減免の対象でした。

利用者家族から、差額の返金を求められています。
当事業所としては、確かに教える事を忘れていた事は不注意ですが、それは本来業務というより、任意的な事だと考えていますし、家族で自主的に申請しておくものかと思います。

契約書や重説等にも一切記載していません。

支払いに応じるべきでしょうか。もしくは毅然と応じないべきでしょうか。

賠償保険から支払うということも ( No.7 )

日時： 2021/02/12 17:27
名前：マモ ID:O9giuXvM

今回の事例の場合、賠償保険によっては保険支払の対象となる場合があります。

さとうさんの事業所がどうかなのかはわかりませんが、もし賠償保険に加入しているのであれば確認してみることをお勧めします。

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