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[2691] ただ働き
日時: 2020/03/26 11:09
名前: やまちゃん ID:6Avu1/zM

制度はわかるのですが、困ってます。
居宅ケアマネ、独立型でぎりぎりの経営です。
ある利用者さんが、自分勝手な都合で週1回のデイを休むことが多く、3月は全部休みました。(気分がのらない等)
そうなると、プラン料が入らないです。
モニタリングいってるし、事業所とやり取りしてますが、ただ働きになってしまいます。
このような事が続くと、厳しいです。
皆様、どのようにされていますか。
メンテ

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ケアマネというか仕事出来なさすぎ ( No.15 )
日時: 2020/03/27 15:50
名前: 徒然 ID:PGXzzhKo

10割負担で満足できるサービスを提供できていない(10倍の値段を払ってでもお宅のサービスを使いたいと思わせられるか?)んだったら他業界と比べること自体がおこがましいです。
所詮制度商売、と割り切って利用者もサービス提供側もお互い低レベルでおりましょう。
それが悔しいなら他業界レベル(ホテルでも他の接客業でも何でも良いです)のサービスクオリティを目指しましょう。
それがここの管理者の一貫した主旨だと思いますし。
でも、一方で公的保険で賄われている意味は事業が「公的」だからです。
法令遵守に厳しいのも公金が使われているからです。
そこは分けて考えるべきです。
報酬に関しては意見が分かれますが、ニーズにマッチしたサービスならキャンセル料を取ってでもお客は減らないでしょう。
そのサービスに適切に繋ぐケアマネも一緒のことです。
ここはmasaさんの掲示板なんですから経営的お話しも大いに結構だと思いますが、今回はあまりにも質問者さんが低レベルかと。
要は「あなたの仕事をするスキルが低い」のでしょう。
メンテ

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