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[2202] 営業してますが、稼働率は改善しません。
日時: 2019/06/29 15:30
名前: 相談員 ID:Haq6Y1XI

特養で相談員をしております。

昨年の冬頃から稼働率の低迷が続いております。
入院や亡くなる方が続き、立て直しができてません。
近隣に施設がたくさんできてきたのも原因だと思います。

私は定期的に営業活動はしてるのですが、なかなか結果は出てきません。
上層部から施設名の入ったボールペンとポケットティッシュ、クリアファイルを
粗品として配ったらどうかという意見が出ました。
粗品についてはすぐ対応し、営業時に配っています。しかし反応は変わりません。

最近、施設名入りのTシャツを販売したら?と上からの指示がありました。
販売する相手は施設のイベントの納涼祭や敬老会に来た家族です。

家族に物を売るということについて、自分の中ではモヤモヤしています。
稼働率を上げるための策について、ご意見お願いします。

メンテ

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当たり前のことですが ( No.1 )
日時: 2019/06/29 15:45
名前: サムオ ID:2QI1IrFo

私が老健の相談員をしていた頃、特養や介護付の有料老人ホームを紹介する際に重要視していたことは、本人家族の希望する条件は勿論ですが、サービスの質(口コミを含む)、実際に見学してみた雰囲気でした。
すぐには数字にはつながらないでしょうが、サービスの質向上が最優先だと思います。

施設名入りのTシャツ、相談員さんはプライベートで着ますか?
メンテ

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