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[1495] ケアマネの個人情報の取り扱いについて 日時： 2018/09/03 01:28 名前： 独立ケアマネ管理者 ID:YbRM00CA ケアマネの個人情報の取り扱いについて確認させて頂きたく投稿します。 ８月末に、担当ご利用者のご家族より相談がありました。 現在利用中のデイサービスがケアマネ事業所を１０月から新規で開くので、 そちらのケアマネに１０月から交代したいと希望がありました。 経緯として、相談のあった２日前に、ご利用者がデイ利用後の自宅へ送り時に、ケアマネが同行し、ご家族に挨拶に来て、デイの事業所から、うちでもケアマネ事業所を始めるから、こちらに変えませんかと勧められたとのことでした。その際、そのケアマネは現在勤務している別の事業所の名刺をご家族に渡して、９月一杯は、こちらに勤めているので、連絡はこちらにお願いしますと言われたそうです。 こちらとして、ご家族へは、ご本人とご家族が希望されているのであれば、現在利用されているデイの事業所のケアマネに交代頂くのは、かまわないですと伝えましたが、気になる点があります。 まだ開設されていないケアマネ事業所の勧誘を、別の事業所に所属しているケアマネが行うことは、到底できない行為と思います。本来、１０月以降でなければ知ることが出来ない個人情報をまだ採用していない者に伝えて営業している状況と思われます。 ケアマネとして、これから勤める事業所の意向だからといって、そのような行為が許されるのでしょうか？そのケアマネは、ケアマネ経験が４〜５年で、初めて１人ケアマネで新規に勤めるようです。当然、主任ケアマネは未取得のようです。 事業所として１０月からケアマネ事業所を始めるので、よろしくお願いしますと一般向けにアピールすることは、問題ないと思いますが、上記の様なケースはケアマネとしての資質を疑う内容ではないでしょうか？

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けあまね様、お返事有難うございます。 ( No.2 ) 日時： 2018/09/03 16:05 名前： 独立ケアマネ管理者 ID:YbRM00CA けあまね様、お返事いただき有難うございます。 かつては、私もデイとケアマネの管理者として同時に８年ほど経営していました。 先に１３年前にデイを始め、後にケアマネを始めた時に、ご家族様から現任ケアマネから私に代わってほしいと頼まれたことがありました。その時はデイの管理者として長期にわたり、ご利用者のケアを週５日行い送迎もしていました。 ですので当然、ご利用者とご家族との信頼関係は深い状況でした。ですが、ケアマネの担当は、丁寧にお断りしました。現任の担当ケアマネが、自分の事業所の意向よりも、ご利用者とご家族のために私のデイを勧めてくれたのです。 今まで通りの関係で充分ケアに支障なく、ケアマネがデイに対して信頼を寄せていただき、デイはケアマネに対し随時状況を報告していました。 今回のケースは、デイが、自分の事業所の都合で勧めて、事業所に勤めていない、よその事業所からの転職のケアマネで、ご利用者との関わりは今までありません。 また、当該デイだけのサービス利用で泊りも希望されているので、ご家族としては、何とかデイに気に入られたい、なるべく希望にそって利用させてほしいという所もあり、直接頼んだ方が楽だということでしょう。 当該デイは、利用の追加や変更についても実績で事後報告し、その都度連絡をしてこないため、直接ご家族とやりとりして、ケアマネが把握できない状況でした。お願いしても聞き入れません。 他にも数名担当しているご利用者が当該デイを利用中です。 この状況では、全員にケアマネ変更のお誘いをしているのではないかと思います。どうするかは、ご本人とご家族の問題ですので。 今後は、そのような初心を忘れてしまった事業所とは、なるべく関わらないようにしていき、 ご利用者やご家族の信頼関係をケアマネとしての業務の範疇で築けていける方の 援助に心がけていきたいと思います。

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