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[4574] 通所利用料の支払い方法について
日時: 2023/02/28 17:12
名前: miffy ID:gyqjDEx.

通所リハビリ事業所です。当事業所は利用料金の支払いは現金のみとなっております。
先日、新規で利用検討されている方とご家族に支払方法の説明をしたのですが、「今時現金なんて考えられない」引き落としでないのなら利用しないとまで言われました。
開設以来二十数年、まれに「引き落としは出来ないのか」と尋ねられることはあっても、現金の取り扱いしかない旨説明すると「わかりました」と皆さん納得され(しぶしぶかもしれませんが、、、)今回ほど強い拒否感を示されたのは初めてでした。
そのご家族がおっしゃるように、現金での支払いが本当に「今時考えられないこと」なのか、疑問に思った次第です。

このことを事務へ相談しても、「うちの規模なら手数料等考えると難しい」ということです。
ちなみにうちの規模とは利用平均20名、登録人数65名の単独事業所です。
皆様の事業所ではいかがでしょうか?
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通所サービスでは、前月分の料金を翌月利用時に窓口現金支払いが主流でしょう。 ( No.1 )
日時: 2023/03/01 08:04
名前: masa◆PQB2uTgXDQ ID:90sRNHT.

事務担当者の言う通りで、どうしても窓口に支払に来れない人については、利用者が振込料を負担して、口座振り込み払いで対応している事業者が多いと思います。

通所サービスでは、前月分の料金を翌月利用時に窓口現金支払いが主流でしょう。
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当施設は振込を基本にしています ( No.2 )
日時: 2023/03/01 08:37
名前: EAGLE◆5m18GD4M5g ID:BUtRHnT2

通所リハです。60名定員の大規模事業所です。

うちの事業所は振り込みを基本としています

振込書を同封し、コンビニから振込(手数料事業所負担)かもしくは口座への銀行振込(手数料利用者負担)を選んでいただき、どちらかで対応しています。


以前は現金持参での支払いもやっていたのですが、1円2円とかが合わないことがまれにあり、家族に連絡した際に「いや、ちゃんと入れた」とトラブルになりかけることがありましたので、原則ご遠慮いただいています。

ただ、入金するのにタクシーを使ってコンビニに行くような方もおり、そういった時は特例対応とし、持参していただき目の前で会計をするようにしています。
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振り込み ( No.3 )
日時: 2023/03/01 09:08
名前: QQQ ID:MOsT.Ktk

>「今時現金なんて考えられない」
これは実際に私も言われたことがあります。
コロナ禍ということもあるのでしょうね。
私のところは施設系ですが、基本振り込みで希望者には引き落としもおこなってます。
手数料なんて微々たるものなので。
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収納代行が一番だと思います ( No.4 )
日時: 2023/03/01 13:01
名前: 忘れた ID:0brcCQQw

現金!振り込み!
収納代行(引き落と等)が当たり前と思っていました。契約時に書類を出していただく必要がありますが、あとは前月の利用料金をお知らせすればよいだけです。今では様々な会社が参入していますので初期費用や手数料も驚く程安いですよ。
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収納代行が当たり前かと思っていました。 ( No.5 )
日時: 2023/03/02 11:51
名前: もふ ID:RHQUlfBE

当社武銀メインバンクで毎月振替手数料1名につき150円、基本料金などはありません。
お金の計算の間違えなく取引できるので、すごく便利かと思います。
当社は臨時場面以外は現金対応は行っていません。
逆に現金での利用ができないなら利用しないという事が何回かありました。w

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通所利用料の支払い方法について(お礼) ( No.6 )
日時: 2023/03/02 13:10
名前: miffy ID:DDVfBIMc

皆様、たくさんのコメントありがとうございます。
現金、振込、引き落とし、やはりそれぞれですよね。
可能であれば利用者・家族の事情に合わせ支払方法も数通り用意できればいいんですが、なかなかそういうわけにもいかず歯がゆいことろです。
私自身は現金も振込も引き落としもどれも特にこだわりはなかったので、説明の際ももしかしたら「現金払いですが、何か?」というような雰囲気を出していたのかもしれません。
今回の件を教訓に支払方法についてもそれぞれ考え方や事情が違うんだということを念頭に置き、説明していきたいと思います。
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