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[4090] 「google workspace」を職場で使っている人へ質問!(事務作業のクラウド化について)
日時: 2022/05/01 20:04
名前: 中間管理職GM員GM ID:IFAiusMQ

ITに無理解なトップの下で、社福法人の書類仕事のクラウド化を進めている事務員として、介護職員の事務負担を軽減し、業務効率化を促進するため、諸賢の見解を募りたいと考えています。

私は現在、google社の「google workspace (for nonprofits)」というサービスをベースに施設内事務作業のクラウド化を進めようとしています。

上記サービスを情報インフラとして活用し、BCP、人材育成、施設内コミュニケーションを一新し、スピード化とデジタル化を推進する考えです。

主に使用するサービスは、

Gmail(無料だった旧Gsuite時代から使ってます、というかこれしか使ってなかったw)
googleドライブ(書類保管庫として共有)
googleカレンダー(月間予定や設備予約表として共有)
googleサイト(職員へのおしらせや求職者へのフォローに使用)
googleフォーム(アンケートやらで使用)
google meet(会議とかで使用)
google chat(業務連絡で使用)

とする予定です。
そこでお伺いしたいのは、

・導入時にどんなトラブルがあったか(一番聞きたいです!)
・現場職員の反応はどうだったか(特に高年齢層)
・導入時に業者を入れたか(入れたほうがスムーズにいく?)
・承認機能を使用しているか(上司への書類承認の方法は?)
・実際に運用して良かったこと、悪かったこと(めっちゃ聞きたいです!)

以上です。
事務員目線での質問ですが、実際に現場で感じている職員さんにもわかる範囲で積極的にお答えいただければなぁと考えております。google以外の他サービスの感想でも参考になるので喜んで拝見します。よろしくお願いします。

※ここで紹介している「google for nonprofits」は、本来1ユーザーあたり月額680円で使用できるサービスを、社会福祉法人やNPO法人などの非営利法人に限り、申請後、承認されたら無料で使用可能、というサービスです。宣伝と思われたら困るので、念のためお知らせしておきます。無料サービスなので個人的には申請して損はないかと。知らない人へは情報提供という形でお知らせしておきます。googleさん、マジすげぇ・・・。

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もっとICT化が進むべき業界ですよね。 ( No.7 )
日時: 2022/05/02 08:35
名前: タートルネック ID:mPqqd1hU メールを送信する

機能訓練型デイサービスで管理職をしています。

私は自分が管理職の立場になった時から徐々に職場のICT化に取り組んできました。(約5年前くらいから)

現在は職場にiPad端末が6個、MacBook一つある状況です。

書類の保管に関してはアイクラウドを利用しています。
一つのアカウントで複数の端末保有の設定をすることでどのタブレットでも同じ書類やデータを見ることができます。

業務日誌、送迎日誌、職員間の情報共有は既に出ていますがLINEWORKSを使用しています。LINEWORKSが使用勝手がよく、その他にもスケジュール管理やアンケート、物品管理なども行っています。

利用者の情報に関してはこちらも既に出ていますがchatworkを運用しています。
利用者様ひとりずつのアカウントを作成し、そこに基本情報、計画書、アセスメントなどをデータをPDF化し添付していきます。

導入時のトラブルですが、何か施設の信用を失う等、決定的なことはなかったです。
ただ、他の皆様も仰っていますが仕様に慣れるまでに時間のかかる職員は多くしばらくは従来の紙での取り扱いが良いという声も聞かれていました(特に年齢層の高い職員)

開始当初は業者などは入れていないです。
自分で職員にプレゼン用のパワーポイント的なやつを作成し、ICT化のメリットを浸透させるよう取り組みました。

運用して良かったことですが
圧倒的に業務負担量が減り、職員の残業時間が目に見えて減りました。
また、紙に印刷する機会が減ったので、使用コストも減っています。
また、看護師などからは写真データの取り扱いが凄く簡単になったとの声もありましたね。(患部の経過過程をiPadで撮影し、それをそのままchatworkへ張り付けるで済むようになった)
あとはiPadなので、業務に活用できそうなアプリなどは随時模索しています。

今は提供票の管理をいかにICT化させていくかが課題と捉えて試行錯誤しています。
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