[379] 虐待の有無？？

[379] 虐待の有無？？

日時： 2016/12/15 09:39
名前： 悩んでます ID:gzMyFOtw: 利用者同士が、叩き合っているときに、けがの恐れがあり、引き離す際にやむを得ず無理やり引き離すことがあります。その時に「○○さん、叩いたらダメ！けがするでしょ」と語気が強くなっている職員がいます。これは身体的虐待や心理的に当らないのでしょうか？日常的に声かけなど命令口調になることがあります。特に施設としては、その程度であれば、心理的虐待ではないという判断で、事故報告書を提出してないのですが、それでも大丈夫なのでしょうか？

悩むほどの問題か？ ( No.1 )

日時： 2016/12/15 09:50
名前： masa◆PQB2uTgXDQ ID:c5VPsYY6

心理的虐待とはいえないけれど、そういう場面でも冷静に、叫ばず、丁寧な言葉賭けをする教育をするのがホスピタリティにつながるものでしょう。喧嘩の仲裁だから、罵倒するような声賭けが許されるわけじゃないから。

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