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[5879] 通所介護における体験利用時の対応について
日時: 2026/04/15 08:57
名前: 通所介護管理者 ID:6MRo2uZs メールを送信する

当方通所介護の管理者をしている者ですが、通所介護の体験利用についてケアマネジャーの方に実情を伺いたく投稿させていただきました。

近隣のデイサービスが近々閉所することに伴い、その後の受け入れ先選定のために当デイサービスに体験利用として4名が同時に見えられる予定です。

状況や4名の構成等は以下の通りです
○4名とも予防プランで包括ケアマネジャーが同席する(おそらく送迎も同ケアマネジャーが対応する)
○4名は現デイサービスにて同じ曜日(単位)に利用しており、顔なじみである
○4名中2名はご夫婦
○体験予定日は現デイサービスの通所予定をキャンセルして行う

上記のとおり夫婦を除くと他人も含まれる状況ですが、4名を同時に体験利用の段取りを行い実施というのは、ケアマネジャーの業務として一般的なのでしょうか?

お尋ねの経緯としては、いくら顔なじみと言っても他人も含まれる中で、個人情報保護やご利用者様の意思決定などの面においてどうなのかなと疑義を少し感じたからです。
こちらから今回の体験利用をお断りすることはできませんが、受け入れの際は気を払う必要があるとも思っています。

このような質問で申し訳ないですが、よろしくお願いいたします。
メンテ

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計画担当者はサービス事業所の体験利用のコーディネートはできませんよ ( No.1 )
日時: 2026/04/15 10:27
名前: masa◆PQB2uTgXDQ ID:GoxlEgLA

>4名を同時に体験利用の段取りを行い実施というのは、ケアマネジャーの業務として一般的なのでしょうか?

一般的かどうかという問題以前に、体験利用を受け入れるか、受け入れるとしたらどのような形で受けるのかという判断は、「通所介護事業所」によるものですよ。

そもそも地域によっては体験利用を「不当な値引き」として認めていないところがあったり、体験利用は認めるけれど、体験利用者に対応する従業員は、保険サービスの配置基準から外れるという指導をしている地域もあります。

それらを総合的に判断して、体験利用の是非・方法論を考えるのは通所介護事業所です。担当ケアマネはそのルールに沿ってお願いするのみ。
メンテ
やって駄目ということはないけれど… ( No.2 )
日時: 2026/04/15 13:11
名前: KR ID:vWJ83p6M

可能かどうかといわれれば、可能であるかと思いますが、あくまで通所事業所が決めた流れで実施するのが筋かなぁ?とは思います。

私の事業所も通所事業所で、体験利用を受け入れておりますが、ある意味初回の利用者様を受け入れるのと同じですので、1日1名にしてます。事故防止ですかね。

ご夫婦なら、二人一緒にということもあるかと思いますが、4人同時ですとバタバタしてちゃんとした体験していただけるか?みたいにも考えてしまいます。

うちで同様のお話があった場合は、上記理由をお話しして、皆さん別日にしてもらいますかね…。

送迎がケアマネさんがいかないといけない状態であれば、そこらへんも応相談でしょうか。
メンテ
担当ケアマネさんは焦っている? ( No.3 )
日時: 2026/04/16 08:12
名前: まりも ID:z6iZG7cg

担当ケースのケアマネさんはみんな同じ方もしくは同じ包括の方なのですかね?
・利用しているデイサービスが閉鎖する
→次の通い先を決めなくては!
・このデイサービスが良いみたいよ
→この人とこの人に体験してもらって…いっそのことこのご夫婦も一緒にどうかな?
・デイサービスの体験依頼
→通所側も大変だろうから送迎はこちらで行いますよ〜
→よーし、とりあえず4名の利用先(変更先)を確保したぞ!
あくまで勝手な予測になりますが担当ケアマネさんは焦っているのかなと感じました。
通所介護管理者さんが気にされている>個人情報保護やご利用者様の意思決定などの面において に対する意識は薄いのかなとも。
ケアマネさん側の都合(あくまで予測)はともかく、通所事業所として丁寧に対応していきたいこともふまえ個別での対応をお願いしていくこともありではないでしょうか。
"別のここに決めたのは以前利用していたところが無くなってケアマネから紹介されたから"と変更後(利用後)何らかのトラブルを回避する意味でも…
メンテ
ご意見等ありがとうございます ( No.4 )
日時: 2026/04/16 16:28
名前: 通所介護管理者 ID:UCa/R5kc メールを送信する

masa◆PQB2uTgXDQ 様
KR 様
まりも 様

ご意見ありがとうございます。

masa◆PQB2uTgXDQ 様がおっしゃられた
>体験利用の是非・方法論を考えるのは通所介護事業所です。担当ケアマネはそのルールに沿ってお願いするのみ。
私もそうあるべき・そうあってほしいと思っていますが、新規のご利用者様を「ケアマネからの紹介」に依存している当事業所としては、なかなか気を遣うところがあります。
「何でこの地域送迎できないのですか?」等、送迎エリアにまで口を出すケアマネジャーもおられます。
今回に限らず、体験利用について当事業所の意向は当然伝えますが、ケアマネジャーがほぼほぼコーディネーター化しています。

当方は地域密着型の18名定員の事業所規模で、1日2単位で運動をメインとして営業しています。
閉所予定のデイサービスも同様の形態です。
また体験受け入れについて、1単位に1名(夫婦でしたら1組)を基本としていました。
理由は、KR様がおっしゃられるように事故防止の観点や体験自体の質を上げるためです。

今回の状況をよくよく確認すると…
○閉所する現デイサービスは来月5月末に閉所予定
○4名とも現状水曜日AMに利用しているので、同じ曜日・時間帯に体験を行ってほしい
○4月末での移行を予定しているみたいで、日程を逆算すると早々に体験を実施する必要がある
とのことです

この体験利用(日程含む)がご利用者様の意向で主導されているものならば良いのですが、どうもケアマネの都合による部分が大きいように感じています
5月末移行でしたら、日程的にこれほど急ぐ必要もないかと思います
(まりも様の推測通りの状況だと私も感じています。ちなみにですが、4名とも同一ケアマネジャーが担当しています)

さらに、当事業所を選んでいただく際に「○○さんが行っているから、私も一緒に行きたい」的な理由は、きっかけとしては良いと思っていますが、それを主で決めてほしくないなとも思っています。
ご利用者様自身のニーズに我々のサービスがマッチしたうえで決めて頂きたいです。
その観点もあり「4名同時の体験利用」に少し違和感を感じた次第でした。

今回、他事業所の閉所をという「日常的ではない状況」を伴ってのことではありますが、可能な限りご利用者様のご意向・ニーズに寄り添いながら、担当ケアマネジャーに日程等も含めご提案をさせていただこうかと思いました。

皆様方、ありがとうございました。
メンテ

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