[5955] ご利用者の請求書・領収書の郵送費用の負担について

[5955] ご利用者の請求書・領収書の郵送費用の負担について

日時： 2026/06/25 09:40
名前： 事務員勉強中 ID:9GJ20om2: 請求書・領収書の電子化を進めていますが、ご家族の希望で紙媒体での郵送を希望された場合、一般企業同様に郵送料の負担をいただいている事業所はありますでしょうか。
当方、保険者に確認したところ、徴収は不可との回答をいただきました。

ですが、相談員が担当者会議にて他事業所の契約説明の際に、ご家族に請求書・領収書を郵送で希望する場合は費用をいただいていると説明している事業所があったと話を耳にし、念のため、保険者に確認したら不可との回答。

保険者は今回、郵送料の負担を利用者に求めてよいか質問を受けたのは初めてだが、検討した結果、費用徴収はふさわしくないとの回答でして。

聞かずに徴収していた方が良かったのかとモヤモヤが残り…

だから・・・保険外サービスは保険給付の法令適用がされないものだっちゅうの。 ( No.5 )

日時： 2026/06/25 15:35
名前： masa◆PQB2uTgXDQ ID:oWJsjcKk

保険外業務は、介護保険法等の規定がない業務なんだから、法的根拠なんてなくて当たり前じゃん。

保険者の口出しできない部分ですって。ちなみに原則・請求書・領収書を電子化している事業者で、それを利用しないで紙ベースの領収書等を発行希望する方に対しては、別途保険外料金を徴収するっていう契約書になっている介護事業者はたくさんあります。

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