 詳細が決まるのは、これからだとは思いますが ( No.5 ) |
- 日時： 2026/06/23 21:37
- 名前： かわら◆L3Iw1LqG9s ID:rSsnzGkg
- みはらさん
コメントありがとうございます。私見ですが、回答させていただきます。
①については、これから詳細を詰めていくのではないかと思います。
②確かに、現在でも身元保証サービス事業者はありますが、
>高齢者等終身サポート事業については、指導監督に当たる行政機関が必ずしも明らかではなく、また、利用者からの苦情についてもほとんど把握されていないことに鑑み…
とのことですので、これからは国が主導して、高齢者等終身サポート事業に対するチェック機能を設け、質の向上を図るのではないかと考えています。
【介護保険最新情報Vol.1409～令和７年７月30日
市町村や地域包括支援センターにおける身元保証等の一部改正について(通知)高齢者サポート事業に関する相談への対応について】
https://www.mhlw.go.jp/content/001543384.pdf
私自身、過去に2つの事業者と関わったことありましたが、１つはとても連携しやすかったです。もう1つは、「問い合わせに対する回答や入院時の対応が遅く」連携しにくいと感じました。
ネット検索すると、下記のような事例を見つけましたので、ご参考まで。
【東京くらしWEB】
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.lg.jp/sodan/kyusai/futaku260107.html
>消費生活センターに相談し、事業者に解約を申し出たところ、契約後1年以内の場合は、葬儀、納骨、遺品整理などの費用相当分は返金するが、その他の部分は契約金額の半額しか返金しないとの返答だった。何もサービスを受けていないのに、契約金額の半額しか返金しないという返答には納得できない。
【独立行政法人 国民生活センター】
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen511.html
>折込チラシを見て、高齢者の生活支援などをしてくれる事業者と契約をした。サービス内容は身元保証、生活支援、葬送支援で、代金は約190万円だった。勧誘時に「190万円以外にお金はいらない」と言われていたので、ここからサービス代金が支払われるという認識だった。ところが、サービスを利用するとその都度代金を請求される。解約したいと言うと、半分しか返せないと言われた。
 |
|
[5915] 身寄りのない身元引受人がいない方のサービス利用について②