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[5988] デイサービスの送迎について
日時: 2026/08/01 11:08
名前: 目と鼻 ID:UEN3hgS.

デイサービスで働いています。

長女と同居の方で送迎時は必ず在宅していますが、
送り出しのヘルパーも入っています。

迎え時間も送迎の最後にしているのですがこのところ迎えに行くと
「行きたがらず支度が出来ていない」
「直前に便失禁あり支度が出来ていない」
との理由で該当送迎車には他者も乗っているので長時間待つことも出来ず、
再度その方だけを迎えに行ったことがあります。

ちなみに理由を話されたのは長女です。

再度迎えに行くことは仕方ないとは思いますが、
ヘルパーさんが入っているのに通所事業所側が、
時間も手間もお金もかけて迎えに行くことに腑に落ちない点があります。

ケアマネには相談しますが「再度の迎えには行かない」という選択肢はあり得るのでしょうか?
メンテ

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迎えのやり直しをどうするかという議論の前にすべきこと ( No.1 )
日時: 2026/08/01 13:03
名前: masa◆PQB2uTgXDQ ID:SVmxQaXg

通所サービス事業所が迎えに行く時間は正確ではなくとも、ある程度決められており、それに合わせて準備するのはサービスを受ける側が護らねばならないルールです。

そうであるにも関わらず決められた時間に常に準備出来ていない状態は、ルール違反であり、その場合は正当な理由によるサービス提供拒否理由になります。

迎えをやり直すことを話し合う前に、その場合はその日のサービス利用はできなくなる旨を、サービス担当会議で利用者家族を交えて話し合っておくべきです。

サービス提供ができなくなるのを防ぐために、迎えをやり直すのは、あくまで通所サービス事業所の過剰ともいえるサービスに過ぎないので、デイの利用を計画どうりに行いたいなら準備を怠りなくしてくださいという方向で話し合うべきです。
メンテ

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