[5498] 通所介護の要支援の利用者について

[5498] 通所介護の要支援の利用者について

日時： 2025/04/11 16:19
名前： マカロニ ID:kl5/d4J2: 定員30名の一単位（月～土曜日営業の9時25分～16時30分の提供時間）
通所介護事業所になります。この度ありがたいことに毎日定員30名いっぱいに
なりました。
同じタイミングで要支援1の利用者が要支援2になり週2回利用したいと
なりました。
定員がいっぱいで空くまで待って欲しいとケアマネに伝えると、
「料金が上がるのに利用できないのはおかしい。普通なら2回受けなくてはならない」とクレームがきました。
定員を超えてしまうと減算にもなる事を伝えても、あまり納得していない様子
でした。
受ける事は出来ないと思うのですが、受けなくてはならない理由等記載の文章は
ありませんか？よろしくお願いします。

支援区分が変わったら回数を増やさねばならないというルールはありません ( No.1 )

日時： 2025/04/11 17:30
名前： masa◆PQB2uTgXDQ ID:nj/eS7Kk

>普通なら2回受けなくてはならない

このようなルールは存在しません。そもそも要支援者は、支援事業の通所サービスの委託事業でしょうから、市町村の独自のルールがあろうと思えますが、回数の規定などないはずです。あくまで必要性を計画担当者がアセスメントして、その根拠を示す必要があり、仮にどうしても週2回の利用必要ならば、その回数を受けてくれる別事業所を探すべきです。

本件については、要支援１～２に変更になった場合、利用回数を増やさねばならないという理由の根拠を計画担当者に求めれください。そんな根拠はないと思うので。

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