[4360] 施設の面会制限とQOLのバランスはどのように取っていますか？

[4360] 施設の面会制限とQOLのバランスはどのように取っていますか？

日時： 2022/09/30 16:17
名前： 特養事務員 ID:vWeZr6a.: 新潟県の特別養護老人ホームで事務をしています。
当施設での面会はWEB面会と、ガラス越しの10分程度事前予約制でお願いしております。
ただ、食事や入浴の時間、パート職員がおらず手薄な土日祝は利用者様を面会場所へお連れしたりご家族様をご案内することが出来ずお断りすることもあります。

最近世間では全国旅行支援や入国制限の緩和等のニュースの通りコロナの感染対策や危機感が薄まっているせいか、ご家族様から面会についてのクレームが多くなってきています。
「予約時間外での面会をしてほしい。」「ガラス越しではなく直接会いたい」「10分の時間の制限をなくしてほしい」というような内容です。

利用者様と家族のQOLを考えると面会制限をなくしたい思いはあります。
しかし、先日当施設でも先日クラスターが発生し、防護服を着てアルコール消毒をこまめにしても感染してしまう感染力の強さを身をもって知りました。衰弱し、生死を彷徨った利用者様もいました。
面会制限を無くし、またクラスターが起こったら…と思うとやはり命が大事だと思います。

皆様の施設ではどのような面会状況でしょうか？
都道府県と業態も合わせて教えていただけると参考にしやすく思います。

直接面会、再開しました ( No.11 )

日時： 2022/10/04 08:56
名前： 老健です、悩ましいところです ID:TAACq0.s

鳥取県の老健です。

もっとも人口が少なく、患者数も少ない県です。

地域が「感染注意報」までは10分程度、2人までの面会を許可しています。
構造上、「ガラス越し」という対応ができないため、直接面会です。
「感染警報」が出た場合は、web面談に切り替えます。

県外からの面会者に対してはweb面会あるいは検査実施後の直接面会で対応しています。

面会時間は朝食、昼食、夕食時を避けて時間設定し、その時間外はお断りしています。

利用者ご家族の中にも、直接面会を危惧する方もあれば、もっと面会を自由にという意見もあり、絶えず、試行錯誤している状況です。

他県の系列施設の対応もまちまちで、web面会あるいはガラス越し面会が多いのですが、直接面会も「無し」ではないようです。

当施設でも、特に、看取り例に対してはより積極的に面会を認めていますが、小さいお子さんや頻回の面会に対する検査対応については悩ましいところです。

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