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[134] ケアハウス事務費算定間違い
日時: 2016/06/15 22:18
名前: いろは ID:.9KOqO.s メールを送信する

祖父がケアハウスに入居してます。入居当初から祖母の生活費を祖父の年金で支えていると報告し、収入申請において何か控除されないか相談してました。しかし、そのような項目は一切ないの返答。今回、どうしても納得が出来ず県の担当課へ直接問い合わせをし、妻への仕送りとしてある一定金額が必要経費として認められることを知り、施設の担当者に伝えました。
そうして初めて施設の方が県に問い合わせし、認識を改められました。
が、過去の事務費についての修正、返金は収入申請書に記載がないので認めませんとのことです。
利用者責任なんですか。施設の説明責任は問われないのでしょうか。
このような場合、どこに相談すればよいのでしょうか。

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ケアハウス側に賠償責任が生じます ( No.1 )
日時: 2016/06/16 08:11
名前: masa◆PQB2uTgXDQ ID:HA/AtR9A

>施設の説明責任は問われないのでしょうか。

ケアハウス入居者の収入申告業務は、その費用もケアハウスの補助金に含まれているとして、業務として当然行うべきもので、その中で申告ミスがあり、利用者の負担額が増えているというならば、その部分は施設側が損害賠償すべき費用と認められるでしょう。

直接施設側と交渉してらちが明かないなら、弁護士等に相談するしかないでしょうけど。
県から指導してくれそうではありますが ( No.2 )
日時: 2016/06/16 10:13
名前: 事務員 ID:ZUIvXudk

ケアハウスで申告事務のお手伝いをしていましたが、当市の監査指導課の人からは施設のミスで間違った場合は施設で負担して返金しなさいと言われていました。

県の担当者に問い合わせたときに差額の取扱いについてはどのような回答だったのですか?施設に問い合わせたけども間違った回答で申告をミスしたというのを証明できるのかどうかが争点になるのでしょうかね。

蛇足ですが、施設が県に事務費を請求するのは年度始めで、最終的に金額が決定するのは年度末のタイミングだと推測します。(自分のところがそうだっただけなのですが)
なので少なくとも今年の4月に遡っての修正は、施設側の負担にもならないはずですので返金してもらうのに何も問題ないのではと予想します。
ありがとうございます。 ( No.3 )
日時: 2016/06/16 22:12
名前: いろは ID:0m8sHNsg メールを送信する

masa様、ありがとうございます。「収入申告業務」を如何に捉えてみえるのか、一度伺ってみます。

事務員様、県に問い合わせた時には、あくまでも施設と利用者間で話し合ってくださいと言われました。県からの補助金については、修正しませんと。各事業者に事前通知してある内容なのでとの返答でした。
4月までは遡れるのですね。ありがとうございます。

昨日も施設に出向き話し合いをしました。しかし、その場でも計算式を間違ってみえました。再度、確認していただくよう依頼しました。
誠意の感じられない対応に少なからず憤りを覚えています。
社会福祉法人の決算済修正について ( No.4 )
日時: 2016/06/26 16:19
名前: いろは ID:OP192r7E メールを送信する

本日、施設の方からの返答をいただきました。

1、今年4月分からは遡り事務費の計算をし直します。
2、それ以前に関しては、決算が済んでいるので返金することはできません。

私は社会福祉法人に勤務したことがないので、決算済に関して、修正すべき事態が発生した場合、利用者に負担させるしか方法がないのか否か分かりません。
教えていただけませんでしょうか。
常識でわかりそうなものですけどね ( No.5 )
日時: 2016/06/26 16:50
名前: masa◆PQB2uTgXDQ ID:R0SfcXYk

社会福祉法人であろうと、別の法人であろうと、業務上のミスで利用者に損害を与えているのですから、それを賠償するのはミスした責任として当然です。NO2でも巻いているでしょう。あなた自身にそうした理解力がないから、交渉できていないんじゃないの。
弁護士に依頼しました。 ( No.6 )
日時: 2016/07/04 21:51
名前: いろは ID:0o/jjHbo メールを送信する

masa様のご指摘、その通りだと反省しました。

ありえないことが、あたかも常識のように専門職が素人の利用者や家族に納得させている施設が存在する。そんな施設に祖父を入居させてしまった私の責任です。
今回の件は、弁護士に依頼しました。
同時に祖父とも相談し、別の施設への転居を予定しました。
ありがとうございました。

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